Returns & Refunds Policy

Returns & Refunds Policy

রিফান্ড প্রাপ্য হবে কেবল নির্দিষ্ট শর্তাবলী পূরণ করলে। পণ্যটি ফেরত দেয়ার অনুরোধ করার জন্য আপনার কাছে [X] দিনের সময় থাকবে।

ফেরতযোগ্য পণ্য: শুধুমাত্র অব্যবহৃত এবং অক্ষত অবস্থায় থাকা পণ্য ফেরতযোগ্য হবে। মূল প্যাকেজিং এবং সকল আনুষঙ্গিক সহ পণ্যটি ফেরত দিতে হবে।

দ্বিতীয় অংশ: রিফান্ড প্রক্রিয়া ফেরত দেয়ার প্রক্রিয়া: আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করে ফেরত দেয়ার জন্য নির্দেশনা নিন। ফেরত পাঠানোর জন্য আপনাকে একটি রিটার্ন অথরাইজেশন নম্বর (RA#) প্রদান করা হবে।

প্যাকেজিং নির্দেশনা: পণ্যটি নিরাপদভাবে প্যাকেজ করতে হবে যাতে পরিবহনকালে কোন ক্ষতি না হয়। রিটার্ন অথরাইজেশন নম্বরটি প্যাকেজের বাহিরে স্পষ্টভাবে লিখুন।

তৃতীয় অংশ: রিফান্ড প্রক্রিয়াকরণ এবং সময়সীমা প্রাপ্তি এবং পর্যালোচনা: পণ্যটি আমাদের কাছে পৌঁছানোর পর এটি পর্যালোচনা করা হবে। প্রাপ্তির পর [X] দিনের মধ্যে রিফান্ড প্রসেস করা হবে।

রিফান্ডের মাধ্যম: রিফান্ড আপনার ক্রেডিট কার্ড বা ক্রয়ের জন্য ব্যবহৃত মূল পেমেন্ট মাধ্যমেই প্রদান করা হবে। ব্যাংক বা ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির নীতিমালা অনুযায়ী রিফান্ড প্রক্রিয়াকরণে কিছুটা সময় লাগতে পারে।

চতুর্থ অংশ: বিশেষ শর্তাবলী ডিজিটাল পণ্য: ডিজিটাল ডাউনলোড বা সাবস্ক্রিপশন ভিত্তিক পণ্যগুলি রিফান্ডযোগ্য নয়।

প্রোমোশনাল আইটেম: প্রোমোশনাল বা সেলে ক্রয়কৃত পণ্য রিফান্ডযোগ্য হবে না। ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য: পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ হলে, আমরা তা প্রতিস্থাপনের ব্যবস্থা করবো বা রিফান্ড দেবো।

পঞ্চম অংশ: যোগাযোগ কাস্টমার সার্ভিস: রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোন প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [আপনার ইমেইল ঠিকানা] ফোন: [আপনার ফোন নম্বর] ঠিকানা: [আপনার কোম্পানির ঠিকানা] এভাবে একটি সুস্পষ্ট এবং বিস্তারিত রিফান্ড পলিসি তৈরি করা যেতে পারে যা গ্রাহকদের আস্থা অর্জনে সহায়ক হবে।